Foire Aux Questions 

Que dois-je avoir en tête avant de faire appel à VOYAGEZ FACILE ?
 

Le plus important est de savoir combien de jours doit durer votre périple (le mieux est d’avoir vos dates précises, mais ce n’est pas obligatoire), dans quelle destination vous avez envie de partir (si vous hésitez encore, on pourra vous conseiller), et une idée globale du prix du voyage visé et du niveau de confort souhaité.
Inutile de nous demander combien vous coutera précisément trois semaines de voyage au Pérou, puisque c’est justement cela que nous allons chercher en fonction de vos dates et de vos envies sur place !

 

J’ai reçu mon carnet de voyage personnalisé mais je n’ai plus la possibilité de partir. Puis-je être remboursé ?
 

Non. Une fois les recherches effectuées et le carnet envoyé, nous ne pourrons pas vous rembourser si les motivations qui vous poussent à ne pas réaliser votre voyage ne viennent pas de la qualité du travail effectué, mais d’une autre raison (crise sanitaire, diplomatique ou climatique), maladie ou décès, etc..

Chez VOYAGEZ FACILE, on rémunère le travail  fourni, et en général, un voyage annulé n’est souvent que partie remise donc tout n'est pas perdu. Il vous suffira d’ajuster les dates pour les transports et les hébergements (on essayera d’ailleurs de toujours privilégier ceux avec «Annulation gratuite »), mais la grande partie de votre voyage sera toujours bien planifiée.


 

Les tarifs ont évolué entre le moment où j’ai reçu mon carnet de voyage et le moment où j’ai réservé. Est-ce normal ?

Cela peut arriver car les tarifs des prestations touristiques évoluent très régulièrement (notamment les billets d’avion et les hébergements). Nous vous conseillons, une fois votre carnet reçu, de réserver LE PLUS VITE POSSIBLE afin de bénéficier des bons tarifs et faire en sorte que les prestations recommandées soient toujours bien disponibles.

 

Comment dois-je procéder au paiement ?
 

Après notre échange téléphonique, vous recevrez un devis accompagné des coordonnées bancaires de VOYAGEZ FACILE. Le règlement devra s’effectuer par virement. Une fois celui-ci effectué, nous commencerons les recherches et vous recevrez votre carnet de voyage 7 jours plus tard !

 

En quoi VOYAGEZ FACILE est-il différent d’une agence de voyages ?
 

Contrairement à une agence, VOYAGEZ FACILE ne propose pas de « package » avec un tarif global pour un forfait tout compris. Dans votre carnet de voyage, vous trouverez le détail tarifaire de chaque prestation et c’est vous qui réserverez ces dernières.
VOYAGEZ FACILE ne prend aucune commission sur les prestations recommandées, mais se rémunère en fonction du temps de recherche évalué pour chaque dossier. Il s’agit d’une prestation de service, qui ne relève pas de la législation s’appliquant aux agences de voyages et tour-opérateurs.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions et vous souhaitez nous contacter directement ? 
 

Vous pouvez nous écrire sur l'adresse contact@voyagezfacile.net
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