Article 1 - Mentions légales
Voyagez Facile est inscrite au registre des micro-entreprises. Son numéro de SIRET est le 883 691 628 00019. Elle est domiciliée au 51 avenue des marronniers, 94350 Villiers-sur-Marne.

Elle propose un service de planification d’itinéraires et de recherches internet destiné aux particuliers dans le cadre de projets de voyages personnalisés.
N’étant pas une agence de voyages, elle ne propose pas de forfaits touristiques à la vente et ne procède à aucune réservation de prestations.
 

Article 2 - Paiement des recherches et envoi du carnet de voyage
Une fois le devis reçu par le client, Voyagez Facile s’engage à commencer les recherches dès réception du virement correspondant à la somme due par ce dernier.

A l’exception des voyages excédant deux semaines et pour lesquels une négociation s’effectuera sur le tarif et sur le temps accordé au dossier, Voyagez Facile s’engage à envoyer le carnet de voyage au client dans un délai de 7 jours ouvrés après réception du paiement.
 

Article 3 - Evolution des tarifs
Les compagnies aériennes, les hébergements, et de manière générale, l’ensemble des prestataires touristiques faisant régulièrement évoluer leurs tarifs en fonction de l’offre et de la demande, ces derniers sont susceptibles d’être modifiés si les prestations retenues ne sont pas réservées dans un délai raisonnable.
 

Article 4 - Annulation d’une prestation du fait du prestataire
L’entreprise Voyagez Facile ne peut être tenue responsable si une prestation réservée par le client est annulée par le prestataire. Le client devra gérer lui-même l’obtention d’éventuels remboursements ou offres alternatives proposées par le prestataire.
 

Article 5 - Non-concrétisation du voyage
L’entreprise Voyagez Facile ne peut être tenue responsable et ne procédera à un aucun remboursement si le client, après réception de son carnet de voyage, décide de ne pas mener le projet à son terme pour les raisons suivantes :

• il estime que le coût de revient de voyage est trop élevé ;

• son état personnel ne lui permet plus de voyager ;

• une problématique externe bloque la faisabilité du voyage (crise sanitaire, catastrophe climatique, situation politique du pays instable, etc.)

• il juge les formalités administratives et médicales trop contraignantes

• … et tout autre raison non-liée à la qualité des recherches effectuées par Voyagez Facile.